Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

1. Responsable du traitement

GOLD’N DECO attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles données sont collectées lorsque vous consultez le site goldndeco.fr, créez un compte, passez une commande ou échangez avec nous, ainsi que la manière dont elles sont utilisées et protégées.

Le responsable du traitement est :

GOLD’N DECO
Société par actions simplifiée au capital de 5 000 €
RCS Lille Métropole 103 200 481
Siège social : 3 avenue des Saules, 59390 Sailly-lez-Lannoy, France
E-mail : bonjour@goldndeco.fr
Téléphone : 06 70 60 96 75

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, adresse de facturation.

  • Données de commande : produits consultés ou achetés, panier, montant, date de commande, statut de préparation, modalités de retrait et échanges avec le service client.

  • Données de paiement : informations nécessaires au traitement sécurisé de votre paiement. GOLD’N DECO ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires.

  • Données de compte : identifiants, préférences et informations associées à votre compte, lorsque cette fonctionnalité est activée.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, cookies et autres traceurs, selon vos choix de consentement.

  • Communications : messages, demandes et informations transmises lorsque vous contactez Gold’N Deco.

3. Origine des données

Vos données peuvent être collectées :

  • Directement auprès de vous, lorsque vous naviguez sur le site, vous inscrivez à la newsletter, créez un compte, passez une commande ou nous contactez.

  • Automatiquement, lors de votre navigation, par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires, sous réserve de vos choix.

  • Auprès de Shopify et des prestataires intervenant pour le paiement ou l’exécution technique de la commande.

4. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes, le paiement, la préparation et le retrait en boutique : exécution du contrat.

  • Répondre à vos demandes et assurer le service client : exécution du contrat ou intérêt légitime.

  • Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.

  • Prévenir la fraude, sécuriser le site et protéger nos droits : intérêt légitime.

  • Vous adresser la newsletter et des informations commerciales par e-mail, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet : consentement ou intérêt légitime, selon le cas.

  • Améliorer l’expérience du site et mesurer son audience, lorsque les traceurs concernés ont reçu votre consentement.

Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise exclusivement sur le fondement d’un traitement automatisé de vos données.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions :

  • L’équipe habilitée de GOLD’N DECO, pour la gestion des commandes, du retrait, du service client et de la comptabilité.

  • Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce, le panier et le processus de paiement.

  • Les prestataires de paiement configurés dans Shopify, pour sécuriser et traiter les règlements.

  • Yobart, prestataire de conception et de maintenance technique du site. Yobart peut accéder aux données strictement nécessaires à ses interventions, uniquement sur instruction documentée de GOLD’N DECO, avec une obligation de confidentialité et sans réutilisation des données pour son propre compte.

  • Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

GOLD’N DECO ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

6. Retrait en boutique

GOLD’N DECO propose la commande en ligne avec retrait gratuit en boutique à Hem. Aucune livraison ou expédition n’est proposée.

Les données de commande et de contact sont utilisées pour préparer votre retrait, vous informer lorsque la commande est prête et vérifier que la commande est remise à la bonne personne.

7. Durées de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à chaque finalité :

  • Données de commande, facturation et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables.

  • Données liées à votre compte : pendant la durée d’existence du compte, puis supprimées ou anonymisées après trois ans d’inactivité, sauf obligation légale de conservation.

  • Données de service client : pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.

  • Données utilisées pour la newsletter et la prospection commerciale : pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact, sauf opposition ou désinscription antérieure.

  • Données relatives aux choix de consentement aux cookies : six mois, sauf modification de vos choix entre-temps.

Lorsque la conservation est nécessaire pour défendre nos droits ou répondre à une obligation légale, les données concernées peuvent être conservées en archivage intermédiaire, avec un accès limité aux seules personnes habilitées.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, la sécurité, la mémorisation de vos préférences et le processus de commande.

Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de marketing ne sont déposés qu’après votre consentement, lorsqu’ils sont utilisés. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies accessible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation du site ni la réalisation d’une commande.

9. Shopify et transferts internationaux

Gold’N Deco utilise Shopify pour héberger et faire fonctionner sa boutique en ligne. Shopify peut traiter certaines données personnelles afin de fournir et d’améliorer ses services.

Certaines données peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les mécanismes reconnus par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation, lorsque cela est nécessaire.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement de vos données.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à bonjour@goldndeco.fr en indiquant l’objet de votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

11. Sécurité

GOLD’N DECO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction, l’altération ou la divulgation.

L’accès aux données clients est limité aux seules personnes habilitées et nécessaires à la gestion de la boutique, de ses commandes et de sa maintenance.

12. Données des mineurs

Le site et les services Gold’N Deco ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans l’autorisation requise, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. GOLD’N DECO n’est pas responsable de leurs contenus, de leur disponibilité ni de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

14. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification importante, Gold’N Deco prendra les mesures appropriées pour vous en informer.